完善的研发体系，为企业的发展提供源源不断的动力。公司建立高规格的研发中心，引进一流人才，聘请国内著名的光源专家，灯具专家为研发中心顾问。掌握研发照明领域前沿技术。

质量上我们严格把控，对元器件及产品进行多次检测，我们把稳定的元器件融入产品，在产品的质量上精益求精。

产品的技术水平及性能状况

（1）超薄轻便型灯体， 高空安装方便，隐藏性好； （2）采用灯具与电源分离式结构设计，便于配件维修更换； （3）端盖处使用了二次密封防水工艺，防水能力可达到IP67； （4）安装支架可左右滑动调整安装孔位， 标准紧固件设计，一把螺丝刀即可完成高空安装。   （5）安装支架可270度旋转, 可同时适用于座装、壁装, 安装方式灵活；（6）灯体可附带反光板，聚光效果好，无眩光；（7）运用独特的光学凸镜配光技术，确保达到Z佳洗墙照明效果；（8）高品质LED光源, 光效率高达100流明以上，寿命达800000小时以上；（9）高品质LED专用恒流驱动电源, 效率高达0.98, 功率因素0.92；（10）使用寿命50000小时以上，质保二年以上

产品结构性能特点

（1）超薄轻便型灯体， 高空安装方便，隐藏性好； （2）采用灯具与电源分离式结构设计，便于配件维修更换； （3）端盖处使用了二次密封防水工艺，防水能力可达到IP67； （4）安装支架可左右滑动调整安装孔位， 标准紧固件设计，一把螺丝刀即可完成高空安装。  （5）安装支架可270度旋转, 可同时适用于座装、壁装, 安装方式灵活；（6）灯体可附带反光板，聚光效果好，无眩光；

具体性能参照技术标第七章《产品技术性能参数对照表》及第九章投标产品外形尺寸图。

售后服务方案

一、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

公司有专业维修技术人员15人，全天候提供随叫随到的售后服务。维修热线：400-670-3991。发生须紧急抢修事故，接到求助电话后，维修人员即时做出安排，立即到施工现场抢修。广东省内工程当天做出反应，24小时内到达现场；全国范围内3天内到现场。灯具电器保修一年，灯具光源按厂家提供的保修期保修。在保修期内不收任何维修费用，超出维修期的维修费用，按成本价向客户合理收取。

①  售后服务组织

售后服务维修热线：400-670-3991   

传           真：（0760）89839880

②售后服务人员清单及联系办法

二、投标产品的质量保证期

质保期： 3年原厂硬件免费保修。

三、技术培训计划

中山市亚洲之翼照明科技有限公司在设备安装调试期间和试用期间，根据《技术规范及操作使用说明书》向客户提供免费技术培训，培训人数视设备的使用需要而定，在产品更新、系统扩展及软件升级时，将通知有关客户集中培训。

培训要求：

3.1、需对所有操作人员进行设备操作培训，使操作人员对设备有全面了解，熟练掌握设备的使用方法以及一般维护保养知识。

3.2、要对操作人员进行设备的连接、调试等培训，使操作人员能解决使用中出现的除设备故障以外的所有问题。

四、设备/配件支持计划

中山市亚洲之翼照明科技有限公司对所提供的产品的硬件及软件部分，备有相应的备品备件，并提供终身备配件供应。

七、非保修期维修费用收取标准

非保修期，对软性故障实行免费维护或调试，对硬件故障可修复时实行免费修复，不可修复而需更换时，按照当时的成本价核收材料费。

八、质量保证

本公司为室外景观照明的专业设计、施工安装及照明电器的销售公司。对灯光工程中的各种灯具有充分的认识和了解，并且在实际灯光工程中对各种灯具的质量有着充分的认知和经验。为贵公司所精选的各种灯具的质量，在本公司的许多工程都已得到证实——防护等级高、使用寿命长、维修率低。因此，我公司对所供灯具有着充分的信心，我们在此郑重保证：所有灯具都为原厂正牌产品。

九、售后服务计划

中山市亚洲之翼照明科技有限公司的销售观念：销售服务是客户参与的互动过程，只有当客户的要求被充分、真正地重视、理解时，才有可能向客户提供完备的服务；售后服务是销售服务全过程中Z为重要的环节，只有真正解除了客户使用后顾之忧的服务才是有效的服务。

本公司在工程施工过程中和完工后将妥善做好工程的交接培训和保修工作。

十、建立质量审核制度

（1）公司内部质量审核执行《内部质量审核工作程序》针对审核部门开出的《不合格报告》应立即制定纠正措施，并按规定时间纠正不合格项目，报请甲方验证。

（2）根据规定，甲方对该工程的如下项目进行审核：设备材料的进货、分部和分项的隐蔽工程的安装质量、总体质量、设备的合格证明、材质证明、试验报告单、图纸等。针对甲方审核提出的不合格项目制定纠正措施，报请甲方验证。

（3）工程项目接受三方审核，包括如下内容：对于提出的不合格项目，由工程负责人组织有关人员制定纠正措施，并将执行情况报审核部门，以便验证。

十一、工程交接与培训

（1）向使用单位运行人员讲解本工程系统结构

（2）向使用单位运行人员进行操作讲解

（3）向使用单位运行人员进行实际操作示范

（4）向使用单位运行人员讲解操作要领和注意事项

（5）向使用单位运行人员移交有关资料

（8）回答业主运行人员的提问

（9）业主运行人员全面掌握操作要领，懂得系统和全过程至运行培训结束。

十二、工程保修和竣工图编制移交

（1）质保期：3个月包换，1年原厂硬件免费保修（验收合格之日算起）。

（2）响应时间：接到用户通知起，专业技术人员不超过24小时内上门服务，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：不超2小时。

（3）保修期满后，经业主、质检部门、施工单位核验收合格后，全部移交业主管理，本工程施工结束。

（4）工程交工后，由技术人员参加定期回访，听取用户意见，为用户解决运行、维修等实际问题，排除用户的后顾之忧。

十三、建立完善的工程档案

本工程的工程档案分为两部分：一是工程交工技术档案，主要包括证明工程质量的可靠程度及工程使用、维护有关的一切文件材料，随工程交工一并提交有关单位存档备用；另一部分是施工单位积累的施工技术资料、经济资料和管理资料。